公共资源免费化，都会导致用户暴增，资源承受力加剧
例如：图书馆免费，导致人流激增，如何做好前期工作
前期工作：
1. 科学规划：请专家科学计算人流承载量，并公示；
2. 合理使用：分流，错开高峰阶段等
2. 宣传教育：通过海报、标语、公益广告，
3. 加强管理：强调使用场地的纪律和社会公德，制定监管机制， 例如黑名单制定
还有一种出题方式，就是公共资源免费化，但是用户参与度不高，问原因和办法
例如：食品安全质检车，给群众免费检测食品安全，但是群众参与不积极
1. 原因：群众思维固化（使用前的问题），认为免费的不专业
办法：解释公共服务不收费，是政府便民服务，而不是因为不专业
2. 原因：不方便（使用过程中的问题，例如便捷性）
办法：时间选择群众空闲时段，地点选择交通便利，人流比较多的场所
3. 原因：检验速度不快（使用过程后的问题，例如最终结果反馈的速度）
办法：培训质检人员，加快检验速度；配齐实验器材。尽量当场给定论，不能及时反馈的，通过短信反馈。
Last Modified·2017年6月14日 23:27
您尚未登录，请先登录才能评论。